Е-доставка

Для жителей Минска и Минской области онлайн-гипермаркет Е-доставка дает возможность приобрести продукты и товары Евроопта на дом через интернет.

Содержание:

  1. Регистрация и личный кабинет
  2. Каталог и описание товаров
  3. Оформление покупки
  4. Система скидок
  5. Экспресс-доставка
  6. Получение заказа и оплата
  7. Замена или возврат товара
  8. Вопросы и ответы

Это позволяет не только сэкономить свое время и силы при посещении магазинов, но и не спеша выбрать из ассортимента при этом не чего не забыв и не упустив.

Регистрация и личный кабинет

Для того что бы воспользоваться услугами онлайн-гипермаркета необходимо создать личный кабинет на официальном сайте dostavka.by. Нажимаем кнопку — Войти:

Если у Вас есть Единый аккаунт Евроопта, то вводите номер своего мобильного телефона и пароль. И жмем кнопку – Войти.

Если нет Единого аккаунта, то нажимаете кнопку – Создать аккаунт. И проходите не сложную процедуру его создания. Более подробно можно ознакомиться, как зарегистрировать личный кабинет Евроопт.

Каталог и описание товаров

Для начала осуществления покупок в Е-доставка следует нажать – Каталог. Из выпадающего меню выбрать интересующий раздел и из предложенных групп выбрать нужное.

Для удобства, слева имеется сортировка, где можно применить фильтры по:

  • группам
  • торговой марке
  • стране производства
  • цене от и до

Нажав на нужное наименование, получите подробную информацию, где будет указано:

  1. цена
  2. артикул
  3. страна производства
  4. торговая марка
  5. масса
  6. цена за 1 кг

Также указывается пищевая ценность на 100 гр., а также в описании отображается подробный состав приобретаемой продукции.


Оформление покупки

Если все устраивает, выбираете необходимое количество и нажимаете кнопку с изображением — Корзина.

Далее появится окно, где необходимо указать адрес и реквизиты получателя.

Колонки отмеченные * — обязательны для заполнения

Закончив выбор покупок, в корзине можно будет увидеть:

  • оставшееся время резервации
  • количество выбранных позиций и общую сумму
  • наименования продукции
  • вес
  • цену

Проверив правильность выбранных товаров и общую сумму покупки, следует нажать кнопку – Оформить доставку.

Минимальная сумма заказа 35 белорусских рублей

В открывшейся форме проверяем заполненные данные, а также выбираем дату и время получения, способ оплаты и нажимаем – Подтвердить.

В дальнейшем как заявка принята, на электронную почту поступит уведомление о принятии ее к комплектованию в Е-доставка, а по его окончании, на телефон придет sms-уведомление с итоговой суммой.

Дополнительно на электронную почту будет направлено письмо со списком присутствующих и отсутствующих заказанных наименований.

В случае отсутствии заказанного товара, может быть предложена его замена

Система скидок

При осуществлении покупок в Е-доставка, дисконтные карты не принимаются, но при этом действуют следующие скидки:

  • 5% — инвалидам (1 – 3 группы) в любое время на весь ассортимент
  • 1% — при онлайн оплате премиальной картой
Скидки не суммируются с другими скидками

Экспресс-доставка

Для получения заказа в минимально короткие сроки жители Минска могут использовать «Экспресс-доставка» с рядом преимуществ:

  1. минимальный заказ – 1 копейка
  2. интервал ожидания 20 минут
  3. оформление возможно до 22:00
  4. не влияет загруженность складов и службы логистики

Время приезда курьера зависит от объема заказа.

Заказать данную услугу можно за 8 белорусских рублей. В случае опоздания, расчет не осуществляется.

Получение заказа и оплата

По прибытии, будет предоставлен чек от Е-доставка, где будут отражены продукты, их стоимость и количество. В течение 10 минут при приемке, необходимо сверится с чеком и осмотреть полученное. Если все верно, в чеке необходимо поставить подпись и произвести оплату.

Предусмотрены следующие расчета:

  1. пластиковой банковской картой на сайте
  2. с помощью Samsung Pay с привязанной банковской картой
  3. через терминал у курьера
  4. наличными курьеру при получении

В независимости, каким образом произведен расчет, всегда выдается чек подтверждающий его совершение.

Замена или возврат товара

В случае, когда на складе отсутствует заказанного наименования, при комплектовании в Е-доставка может быть произведена замена на аналогичное. При этом будет учитываться его ассортиментная группа, стоимость, производитель.

Если замена не устраивает, ее можно отказаться и не оплачивать

При обнаружении продукта не надлежащего качества его можно вернуть.

Вопросы и ответы

Вопрос: Я проживаю в поселке Ветрино, Полоцкий район, Витебская область. Почему не могу оформить себе на дом Е-доставку?

Ответ: Увы, нет. Е-доставка в Республике Беларусь могут только жители Минска и Минской области. Жителям городов Гомель, Брест, Витебск, Могилев, Гродно и данных областей сервис недоступен.

Вопрос: Беспокоят из Марьина Горка. Заказали, привезли. Когда получала, не проверила. Потом обнаружила, что нет спагетти. Что делать?

Ответ: Обязательно проверяйте при получении. В данном случае следует позвонить в контакт-центр Е-доставка и сообщить о проблеме. И вам привезут.

Вопрос: Проживаю в городе Мозырь. Дочь живет в Минске, а сын в городе Орша. Могу ли я сделать купить продуктов на их домашние адреса?

Ответ: Да, можете только для дочери, которая проживает в Минске.

Если у Вас есть вопросы - пишите нам и мы на них ответим.
Adblock
detector