Для жителей Минска и Минской области онлайн-гипермаркет Е-доставка дает возможность приобрести продукты и товары Евроопта на дом через интернет.
- Регистрация и личный кабинет
- Каталог и описание товаров
- Оформление покупки
- Система скидок
- Экспресс-доставка
- Получение заказа и оплата
- Замена или возврат товара
- Вопросы и ответы
Это позволяет не только сэкономить свое время и силы при посещении магазинов, но и не спеша выбрать из ассортимента при этом не чего не забыв и не упустив.
Регистрация и личный кабинет
Для того что бы воспользоваться услугами онлайн-гипермаркета необходимо создать личный кабинет на официальном сайте dostavka.by. Нажимаем кнопку — Войти:
Если у Вас есть Единый аккаунт Евроопта, то вводите номер своего мобильного телефона и пароль. И жмем кнопку – Войти.
Если нет Единого аккаунта, то нажимаете кнопку – Создать аккаунт. И проходите не сложную процедуру его создания. Более подробно можно ознакомиться, как зарегистрировать личный кабинет Евроопт.
Каталог и описание товаров
Для начала осуществления покупок в Е-доставка следует нажать – Каталог. Из выпадающего меню выбрать интересующий раздел и из предложенных групп выбрать нужное.
Для удобства, слева имеется сортировка, где можно применить фильтры по:
- группам
- торговой марке
- стране производства
- цене от и до
Нажав на нужное наименование, получите подробную информацию, где будет указано:
- цена
- артикул
- страна производства
- торговая марка
- масса
- цена за 1 кг
Также указывается пищевая ценность на 100 гр., а также в описании отображается подробный состав приобретаемой продукции.
Оформление покупки
Если все устраивает, выбираете необходимое количество и нажимаете кнопку с изображением — Корзина.
Далее появится окно, где необходимо указать адрес и реквизиты получателя.
Колонки отмеченные * — обязательны для заполнения
Закончив выбор покупок, в корзине можно будет увидеть:
- оставшееся время резервации
- количество выбранных позиций и общую сумму
- наименования продукции
- вес
- цену
Проверив правильность выбранных товаров и общую сумму покупки, следует нажать кнопку – Оформить доставку.
В открывшейся форме проверяем заполненные данные, а также выбираем дату и время получения, способ оплаты и нажимаем – Подтвердить.
В дальнейшем как заявка принята, на электронную почту поступит уведомление о принятии ее к комплектованию в Е-доставка, а по его окончании, на телефон придет sms-уведомление с итоговой суммой.
Дополнительно на электронную почту будет направлено письмо со списком присутствующих и отсутствующих заказанных наименований.
Система скидок
При осуществлении покупок в Е-доставка, дисконтные карты не принимаются, но при этом действуют следующие скидки:
- 5% — инвалидам (1 – 3 группы) в любое время на весь ассортимент
- 1% — при онлайн оплате премиальной картой
Экспресс-доставка
Для получения заказа в минимально короткие сроки жители Минска могут использовать «Экспресс-доставка» с рядом преимуществ:
- минимальный заказ – 1 копейка
- интервал ожидания 20 минут
- оформление возможно до 22:00
- не влияет загруженность складов и службы логистики
Время приезда курьера зависит от объема заказа.
Заказать данную услугу можно за 8 белорусских рублей. В случае опоздания, расчет не осуществляется.
Получение заказа и оплата
По прибытии, будет предоставлен чек от Е-доставка, где будут отражены продукты, их стоимость и количество. В течение 10 минут при приемке, необходимо сверится с чеком и осмотреть полученное. Если все верно, в чеке необходимо поставить подпись и произвести оплату.
Предусмотрены следующие расчета:
- пластиковой банковской картой на сайте
- с помощью Samsung Pay с привязанной банковской картой
- через терминал у курьера
- наличными курьеру при получении
В независимости, каким образом произведен расчет, всегда выдается чек подтверждающий его совершение.
Замена или возврат товара
В случае, когда на складе отсутствует заказанного наименования, при комплектовании в Е-доставка может быть произведена замена на аналогичное. При этом будет учитываться его ассортиментная группа, стоимость, производитель.
При обнаружении продукта не надлежащего качества его можно вернуть.
Вопросы и ответы
Вопрос: Я проживаю в поселке Ветрино, Полоцкий район, Витебская область. Почему не могу оформить себе на дом Е-доставку?
Ответ: Увы, нет. Е-доставка в Республике Беларусь могут только жители Минска и Минской области. Жителям городов Гомель, Брест, Витебск, Могилев, Гродно и данных областей сервис недоступен.
Вопрос: Беспокоят из Марьина Горка. Заказали, привезли. Когда получала, не проверила. Потом обнаружила, что нет спагетти. Что делать?
Ответ: Обязательно проверяйте при получении. В данном случае следует позвонить в контакт-центр Е-доставка и сообщить о проблеме. И вам привезут.
Вопрос: Проживаю в городе Мозырь. Дочь живет в Минске, а сын в городе Орша. Могу ли я сделать купить продуктов на их домашние адреса?
Ответ: Да, можете только для дочери, которая проживает в Минске.