Е-доставка

Для жителей Минска и Минской области онлайн-гипермаркет Е-доставка дает возможность заказать продукты и товары Евроопта на дом через интернет.

Содержание:

  1. Регистрация и личный кабинет
  2. Каталог и описание товаров
  3. Оформление покупки
  4. Система скидок
  5. Экспресс-доставка
  6. Получение заказа и оплата
  7. Замена или возврат товара
  8. Вопросы и ответы

Это позволяет не только сэкономить свое время и силы при посещении магазинов, но и не спеша выбрать понравившиеся товары из ассортимента при этом не чего не забыв и не упустив.

Регистрация и личный кабинет

Для того что бы воспользоваться услугами онлайн-гипермаркета необходимо создать личный кабинет на официальном сайте dostavka.by. Нажимаем кнопку — Войти:

Если у Вас есть Единый аккаунт Евроопта, то вводите номер своего мобильного телефона и пароль. И жмем кнопку – Войти.

Если нет Единого аккаунта, то нажимаете кнопку – Создать аккаунт. И проходите не сложную процедуру его создания. Более подробно можно ознакомиться, как зарегистрировать личный кабинет Евроопт.

Каталог и описание товаров

Для начала осуществления покупок следует нажать – Каталог товаров. Из выпадающего меню выбрать интересующий раздел и из предложенных групп выбрать нужный товар.

Для удобства, слева имеется сортировка, где можно применить фильтры по:

  • группам
  • торговой марке
  • стране производства
  • цене от и до

Нажав на нужное наименование, получите подробную информацию, где будет указано:

  1. цена
  2. артикул
  3. страна производства
  4. торговая марка
  5. масса
  6. цена за 1 кг

Также указывается пищевая ценность на 100 гр., а также в описании отображается подробный состав приобретаемой продукции.


Оформление покупки

Если товар устраивает, выбираете необходимое количество и нажимаете кнопку с изображением — Корзина.

Далее появится окно, где необходимо указать адрес доставки и реквизиты получателя.

Колонки отмеченные * — обязательны для заполнения

Закончив выбор покупок, в корзине заказа можно будет увидеть:

  • оставшееся время резервации
  • количество выбранных позиций и общую сумму
  • наименования продукции
  • вес
  • цену

Проверив правильность выбранных товаров и общую сумму покупки, следует нажать кнопку – Оформить доставку.

Минимальная сумма заказа 35 белорусских рублей

В открывшейся форме проверяем заполненные данные, а также выбираем дату и время получения, способ оплаты и нажимаем – Подтвердить заказ.

В дальнейшем как заказ принят, на электронную почту поступит уведомление о принятии его к комплектованию, а по его окончании, на телефон придет sms-уведомление с итоговой суммой и что он в пути.

Дополнительно на электронную почту будет направлено письмо со списком присутствующих и отсутствующих заказанных товаров.

В случае отсутствии заказанного товара, может быть предложена его замена

Система скидок

При осуществлении покупок в Е-доставка, дисконтные карты не принимаются, но при этом действуют следующие скидки:

  • 5% — инвалидам (1 – 3 группы) в любое время на весь ассортимент
  • 1% — при онлайн оплате премиальной картой
Скидки не суммируются с другими скидками

Экспресс-доставка

Для получения заказа в минимально короткие сроки жители Минска могут использовать «Экспресс-доставка» с рядом преимуществ:

  1. минимальный заказ – 1 копейка
  2. интервал ожидания 20 минут
  3. оформление возможно до 22:00
  4. не влияет загруженность складов и службы логистики

Время приезда курьера зависит от объема заказа.

Заказать данную услугу можно за 8 белорусских рублей. В случае опоздания курьера, оплата не взимается.

Получение заказа и оплата

По прибытии курьера, будет предоставлен товарный чек, где будут отражены заказанные товары, их стоимость и количество. В течение 10 минут при приемке, необходимо сверится с товарным чеком и осмотреть полученные товары. Если все верно, в товарном чеке необходимо поставить подпись и произвести оплату.

Предусмотрены следующие оплаты:

  1. пластиковой банковской картой на сайте
  2. с помощью Samsung Pay с привязанной банковской картой
  3. через терминал у курьера
  4. наличными курьеру при получении

В независимости, каким образом произведена оплата, всегда выдается чек подтверждающий совершение покупки.

Замена или возврат товара

В случае, когда на складе отсутствует заказанный товар, при комплектовании заказа может быть произведена замена на аналогичный. При этом будет учитываться его товарная группа, стоимость, производитель.

Если замена не устраивает, ее можно отказаться и не оплачивать

При обнаружении товара не надлежащего качества его можно вернуть курьеру и не производить оплату.

Вопросы и ответы

Вопрос: Здравствуйте! Я проживаю в поселке Ветрино, Полоцкий район, Витебская область. Почему не могу оформить себе на дом Е-доставку?

Ответ: Здравствуйте! Увы, нет. Оформить Е-доставку в Республике Беларусь могут только жители Минска и Минской области. Жителям городов Гомель, Брест, Витебск, Могилев, Гродно и данных областей сервис недоступен.

Вопрос: Здравствуйте! Беспокоят из Марьина Горка. Заказали, привезли. Когда получала, не проверила. Потом обнаружила, что нет спагетти. Что делать?

Ответ: Здравствуйте! Обязательно проверяйте при получении. В данном случае следует позвонить в контакт-центр и сообщить о проблеме. И вам привезут.

Вопрос: Здравствуйте! Проживаю в городе Мозырь. Дочь живет в Минске, а сын в городе Орша. Могу ли я сделать заказ продуктов на их домашние адреса?

Ответ: Здравствуйте! Да, можете только для дочери, которая проживает в Минске.

Если у Вас есть вопросы - пишите нам и мы на них ответим.
Adblock
detector